Входящие сообщения
Задача при отсутствии ответа менеджера с проверкой дублей.
← Все виджеты amoCRM
Умные задачи
Создавайте задачи по сообщениям, полям, ответственным и рабочему графику — без дублей и пропущенных клиентов.
Что делает виджет?
Ключевые сценарии автоматизации собраны в одном решении.
Неответ клиента
Создание задачи и запуск Salesbot, если клиент не ответил.
Дата и время из полей
Дата, время и дедлайн задачи берутся из дополнительных полей сделки или контакта.
Ответственный из поля
Ответственный за задачу назначается из дополнительного поля сделки или контакта.
График и маски
Рабочее время сотрудников и поля сделки или контакта в тексте задачи.
Изменение полей
Задачи создаются при изменении даты и времени в карточке сделки.
Гибкий момент создания
Сразу, после заданного интервала, для одной или всех активных сделок.
Выберите период
3 месяца
Включено 5 пользователей
Ещё 160 ₽/пользователь в месяц
6 месяцев
−15%Включено 5 пользователей
Ещё 136 ₽/пользователь в месяц
12 месяцев
−30%Включено 5 пользователей
Ещё 112 ₽/пользователь в месяц
Первые 10 дней —
бесплатный период
Установить бесплатно на 10 днейбесплатный период
Инструкция по настройке
Настройте условие создания задачи, правила проверки дублей, сделку, срок выполнения и текст задачи.
Ответы на вопросы по настройке
Когда создавать задачу?
Задачу можно создать несколькими вариантами:
- В момент события — как только сообщение получено, задача сразу создаётся в сделке.
- Если нет ответа дольше заданного времени — укажите, сколько минут должно пройти после получения сообщения без ответа на него.
Как работать с дублями и сделками?
- Проверка на дубль — перед созданием виджет проверяет, нет ли уже такой задачи. Дублем считается задача того же типа или с совпадающим текстом.
- Если задача уже существует, виджет может не создавать новую либо закрыть уже созданную и создать новую, чтобы обновился дедлайн.
- Задачу можно создать в сделке, на которую пришло сообщение. Но сообщение может прийти и в закрытую сделку — чтобы задача создалась в активной, выберите «Только на одну активную сделку».
- Если у контакта несколько активных сделок с разными ответственными, задачу на входящее сообщение можно создавать во всех активных сделках.
Как рассчитать дедлайн?
- В момент события — укажите количество минут, которое даётся на выполнение задачи.
- Рабочее время — заполните график работы сотрудников, чтобы задачи создавались с дедлайном по этому графику.
- Конец дня — задача создаётся со сроком на весь день.
- Создание задачи вне графика — если в день работают несколько сотрудников, задача создаётся только для того сотрудника, который работает.
Что добавить в текст задачи?
В текст задачи можно добавить маски, выбрав системные или дополнительные поля контакта и сделки.
Что говорят пользователи
“Отличный виджет. Год пользуемся, купили подписку еще на год. Помогает с задачами при входящих письмах на почту и мессенджеры. Если есть какие то вопросы, пишите в поддержку. Оперативно помогают.”
“Всё круто, долго присматривались к разным виджетам, все равно вернулись сюда)) Спасибо Руслану за терпение и поддержку, а также то, что вошел в наше положение.”
“Ставлю виджет уже на второй проект, в котором работаю! Из многим протестированных в амо - практически единственный, который ставит задачи на входящие сообщения в нужные сделки без дублей и/или других ошибок. Плюс используем для постановки задач по датам! Поддержка максимально отзывчивая и решаем все вопросы максимально оперативно! Рекомендую!)”
“Отличный виджет. Настроили самостоятельно, всё понятно и удобно. Работает отлично и стабильно. Разработчик на связи, смотрим для использования остальные виджеты его авторства. Пока что используем только для автоматического назначения задач напоминания клиентам о записи на пробный урок (за день и в день). Т.е. срок задачи по полю из карточки сделки. Триггеры и сообщения выглядят очень привлекательно, руки не дошли. Спасибо разработчикам за работающий инструмент)”
“Прекрасный виджет. Разработчик всегда на связи, очень дружелюбно и вежливо общается. Ради нас немного доработал виджет, чтобы полностью перекрыть нашу потребность. Дал возможность продлить бесплатный период пользования, пока шел процесс оплаты с нашей стороны. Кроме того сделал доп скидку за подключение виджета сразу на два аккаунта.”
“Пользуемся виджетом несколько месяцев, в первую очередь закрыли ключевую задачу - оповещать менеджеров о любых входящих сообщениях в чатах. У нас по одному клиенту может быть в работе несколько сделок (несколько ответственных). Теперь намного эффективнее отрабатываем большой поток сообщений без потерь. Виджет стабильный, круто справляется”
“Замечательный виджет, который я искала очень долго. 1. Понятный и простой функционал 2. Помогает автоматически формировать задачи по единому стандарту максимально понятно и лаконично 3. пробрасывает в текст задачи всю необходимую информацию. Для меня был важен бюджет сделки. вуаля - менеджеры видят чек сделки и могут идти от большего чека к меньшему. Большое спасибо!”
“Лучший виджет из всех в своей области! Ребят, удаляйте текущие :) и установите этот. Функционал просто потрясающий. Также разработчик отдельно для нас внес корректировки, еще и нереально быстро. Также отвечает и помогает по всем вопросам, если они возникают. Реально, надежд было мало найти подходящий функционал под нас, но вот он, он нашелся))) еще и совсем за малую цену! Спасибо большое, Руслану :)”
Поможем настроить
виджет
Установим, настроим под ваши процессы и поможем
для максимально эффективной работы.
- Быстрый запускУстановим и настроим
в кратчайшие сроки. - Настройка под задачиАдаптируем виджет
под ваши процессы. - Обучение командыПокажем, как пользоваться,
и ответим на вопросы. - Поддержка после запускаПомогаем и консультируем
на всех этапах.